מה זה? כאב ארגוני הוא בעיה שהארגון חווה אשר משפיעה על הביצועים שלו. הלמידה
הארגונית מתמקדת ב"כאבים" שמקורם בתפקוד העובדים ושללמידה אפקטיבית יש
השפעה עליהם.
דוגמה: ירידה במכירות, זמן טיפול ארוך מדי, תקלות רבות מדי במוצר, ריבוי
עבירות בטיחות...
מתי יתבצע? נברר אודות כאבים ארגוניים בתחילת התהליך – במסגרת האבחון של הפרוייקט
שנקראנו אליו או במסגרת איתור הצרכים ביחידות.
הדרך אל המטרה: זקקו את הכאב במדוייק. נסו
להבין מה כואב, מדוע זה מתרחש ואיפה זה פוגע עסקית. |