נבחרנו (שוב) ל-ASTD! פרויקט קפסולות הלמידה בבנק דיסקונט, פרויקט ייחודי לשיפור ביצועים, יוצג במשותף ע"י מכללת דיסקונט ו-מתודיקה, בכנס ה-ASTD הקרוב שיתקיים במאי 2010 בשיקגו ארה"ב.

זו הפעם השנייה בארבע שנים שגדעון זילר, מנכ"ל מתודיקה יציג בכנס ההדרכה הגדול והחשוב בעולם, כנס ASTD, כמרצה מן המניין. פרויקט "הצטיינות", פרויקט שיפור ביצועים שהתקיים במהלך השנה האחרונה במכללת דיסקונט נבחר מבין מאות רבות של מועמדים מכל העולם.

פרויקט הצטיינות הוא פרויקט שיפור ביצועים ממוקד בפתרון פערי ביצוע שניתנים לשיפור מיידי בקרב צוותי השירות של בנק דיסקונט. במהלך אבחון מקיף אותרו 15 כאבים עסקיים-מדידים שניתן לפתור בפתרון למידה מהיר וממוקד.

הפתרון שפותח התבסס על תפיסת Nano-Learning, קפסולות "לשיכוך כאבים", כל אחת ממוקדת בכאב העסקי שזוהה. הרציונל של הפתרון ההדרכתי שפותח:

• יצירת למידה משפרת ביצועים המרוכזת בכאב נקודתי.
• יצירת למידה משפרת ביצועים המרוכזת בכאב נקודתי.
• יצירת למידה מהירה ופרקטית המתכללת את מרכיבי הביצוע (מקצועי ושירותי).
• יצירת למידה חוויתית (סקסית, "אחרת") המעודדת לימוד ובצידה אתגר הבוחן ידע.
• יצירת חווית שימוש בעזר הלימוד כתומך בלמידת "היום שאחרי".

15 הקפסולות נעטפו כסדרה שבועית בסגנון ריאליטי כשהמטרה היא בכל סוף שבוע למידה להדיח כאב עסקי. כל קפסולה הכילה:

• סרטון פלזמה
• תפריטון תומך ביצוע (Job Aid)
• מבדק ידע במתכונת של אתגר אישי וסניפי מתמשך הנושא פרסים.
• למידה חברתית בסניף של אנשי הצוות והמנהל
• לטעימה מהרצאתו של מאיר בן בסט, מנהל מכללת דיסקונט, מתוך כנס ההדרכה האחרון לחץ כאן.