 |
| גיליון מס' 450, 17 ביולי 2016 |
 |
 |
|
 |
|
 |
|
המאפיינים המפתיעים של אנשים שמקשיבים באמת
חושבים שלהקשיב באמת זה לדעת לשתוק, להנהן ולדעת לחזור על מה שסיפרו לכם?
מחקר שבחן למעלה מ- 3000 שיחות של מנהלים בארגונים מציג את המפתחות לאלו שמדורגים בתור מקשיבים טובים במיוחד: היכולת לשאול שאלות מקדמות, היכולת לתת משוב לא שיפוטי, היכולת לספק אינטראקציות חיוביות לדימוי העצמי של הדובר, וגם, היכולת לתת כמה עצות טובות לאחר ההקשבה.
|
|
|
|
|
|
|
|
ועוד פנינת למידה מהרשת...
הסבר מקיף ומאיר עיניים על הסיבות מדוע אנו שוכחים את רוב זכרונות הילדות שלנו.
| |
|
|
|
|
|
|
